POLÍTICA GENERAL DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ISHAJON SAS - FUERA DE SERIE (FDS)
Dispociones Genereales
La presente Política General de Tratamiento de Datos Personales es adoptada por ISHAJON S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 900.328.924, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C., en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, la Ley 2300 de 2023, las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio y demás normas concordantes que regulan el régimen de protección de datos personales en la República de Colombia.
Esta política tiene como finalidad establecer los lineamientos jurídicos, técnicos y organizacionales aplicables al tratamiento de los datos personales recolectados, almacenados, usados, circulados o suprimidos por ISHAJON S.A.S. en desarrollo de su objeto social, garantizando en todo momento el respeto por los derechos de los titulares y la aplicación efectiva del principio de responsabilidad demostrada
Responsable Del Tratamiento
ISHAJON S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales, y para todos los efectos legales podrá ser contactada a través de los siguientes canales:
Oficial De Protección De Datos Personales
La sociedad cuenta con un Oficial de Protección de Datos Personales formalmente designado, quien actúa como autoridad interna encargada de velar por el cumplimiento del régimen de protección de datos personales, la implementación del Programa Integral de Gestión de Datos Personales y la supervisión permanente de esta política.
Ante la inexistencia de un área jurídica interna, toda interpretación normativa, gestión de incidentes, atención de reclamaciones complejas, evaluación de riesgos, transmisión o transferencia de datos personales y revisión contractual relacionada con datos personales deberá ser escalada de manera obligatoria al Oficial de Protección de Datos Personales, quien actuará en coordinación con la Gerencia Administrativa para la adopción de las decisiones correspondientes.
Ámbito De Aplicación
La presente política aplica a todos los datos personales tratados por ISHAJON S.A.S., incluyendo aquellos correspondientes a clientes, potenciales clientes, colaboradores, exempleados, proveedores, contratistas, aliados comerciales y cualquier otra persona natural respecto de la cual la sociedad realice actividades de tratamiento, sin importar el medio o formato en el que se encuentren almacenados, ya sea físico o digital.
Principios Rectores
El tratamiento de datos personales por parte de ISHAJON S.A.S. se regirá por los principios de:
- Legalidad
- Finalidad
- Libertad
- Veracidad o calidad
- Transparencia
- Acceso y circulación restringida
- Seguridad
- Confidencialidad
Conforme a lo previsto en la Ley 1581 de 2012.
Principios Rectores
Los datos personales recolectados por ISHAJON S.A.S. serán tratados para el desarrollo de las siguientes finalidades legítimas y específicas, según la relación que exista con el titular:
- El cumplimiento de obligaciones contractuales, legales, contables, tributarias y regulatorias.
- La gestión de procesos comerciales, administrativos, financieros, logísticos y operativos.
- La atención de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos presentados por los titulares.
- La ejecución de actividades de mercadeo, publicidad y fidelización, cuando el titular haya otorgado autorización expresa para ello.
- La operación de los canales físicos y digitales de comercialización, incluyendo comercio electrónico.
- La seguridad de personas, bienes e instalaciones, mediante sistemas de videovigilancia.
- La gestión del talento humano y el cumplimiento de obligaciones laborales y de seguridad social.
Tratamiento De Datos Sensibles
El tratamiento de datos personales de naturaleza sensible se encuentra prohibido, salvo en los casos expresamente autorizados por la ley. Cuando resulte estrictamente necesario tratar este tipo de datos, ISHAJON S.A.S. informará al titular que no se encuentra obligado a otorgar la autorización, precisará de manera clara cuáles datos son sensibles y la finalidad específica de su tratamiento, y aplicará medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad acordes con su naturaleza.
Tratamiento De Niños,Niñas Y Adolecentes
ISHAJON S.A.S. no recolecta datos personales de niños, niñas y adolescentes de manera ordinaria. En los eventos excepcionales en los que resulte necesario realizar dicho tratamiento, este se llevará a cabo únicamente cuando responda y respete el interés superior del menor y asegure el respeto de sus derechos fundamentales, previa obtención de la autorización expresa del representante legal y la valoración de la opinión del menor, de acuerdo con su grado de madurez.
Autorización Del Titular
El tratamiento de datos personales por parte de ISHAJON S.A.S. se realizará previa autorización libre, previa, expresa e informada del titular, la cual será conservada como prueba de cumplimiento. Los mecanismos de obtención de la autorización se ajustarán a la naturaleza del canal de recolección, garantizando en todo caso la trazabilidad del consentimiento otorgado.
Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso de su información.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización.
- Solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
- Acceder de forma gratuita a los mismos.
Atención De Consultas Y Reclamos
La atención de consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales será coordinada por el Oficial de Protección de Datos Personales, con apoyo operativo del área de Servicio al Cliente. Todo reclamo será tramitado conforme a los términos legales y será objeto de seguimiento y documentación, garantizando su trazabilidad y el cumplimiento de los plazos establecidos por la ley.
Medidas De Seguridad
ISHAJON S.A.S. aplica medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables y adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada. Estas medidas se ajustan al estado del arte, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos identificados, e incluyen controles de acceso, gestión de roles, monitoreo de sistemas, políticas internas de seguridad de la información y capacitación continua del personal.
Políticas De Cookies
El tratamiento de datos personales a través de cookies y tecnologías similares se regirá por la Política de Cookies adoptada por ISHAJON S.A.S., la cual forma parte integral del presente documento y se encuentra disponible para consulta permanente en los canales digitales de la compañía.
Vigencia Y Actualización
La presente política entra en vigencia a partir de su adopción formal y permanecerá vigente mientras subsistan las finalidades que dieron lugar al tratamiento de los datos personales. Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente a los titulares a través de los medios habituales de contacto.